基本服務能力是指物流服務的基本水準，也是客戶服務的基本的內容包括：作業績效、可獲得性和可靠性。作業績效就是指在的經營期間內企業的物流經營效益和經營者的物流業績，就是企業根據客戶要求在組織物流運作過程中的勞動站用于所創造的物流價值的對比關系，一般通過速度、一致性、靈活性、故障恢復能力來衡量。可獲得性就是指客戶隨時的需要都可以得到滿足，這就意味著經銷商需要有的庫存，而且是安全的庫存，這樣如果管理適當，就不會造成庫存積壓或者存貨短缺，可獲得性的考核指標是缺貨頻率、供應比率和訂貨完成率。

規范重量束縛：1、依據航班機型及始發站、中轉站和意圖站機場的設備條件、裝卸才能承認可收運貨的重量和規范。2、非寬體飛機，單件貨品重量一般不逾越80千克，規范以不逾越航線機型的貨艙門規范、宜，機型 前、后貨艙門 散裝貨艙門 收貨規范備注。3、貨品的小規范除可直接隨附貨運單的文件、信函類貨品外，其它貨品的長、寬、高之不得小于40厘米。低于以上規范者，由郵遞人加大包裝。4、貨品重量按毛重核算，計量單位為公斤，尾數四舍五人。每張航空貨運單的貨品重量缺少1公斤時，按l公斤核算。貴重物品，計量單位為0．l公斤。

物流運輸的五種方式是什么?1.公路：近距離的獨立運輸作業；補充和銜接其他運輸方式 。當然隨著汽車技術的發展，有些中場距離的運輸也是由汽車完成的。2.鐵路：大宗低值貨物的中、長距離運輸，比較適合散裝貨物和罐裝貨物運輸。3.水路：事宜與承擔以下業務：運距長、運量大、體積大、價值低、不易腐爛、對運輸時間要求不高的各種大宗貨物的運輸。4.航空運輸：適合于附加值高、質量輕、體積小、運輸費用負擔能力強的中長距離運輸。5.管道運輸：主要擔負單項、定點、量大的液體狀貨物運輸。