上海兒童理發頭型合伙(2024更新成功)(今日/對比),童小剪,一家來自湖北武漢的專注兒童需求的一站式兒童服務品牌,自2019年創立以來,始終致力于為孩子們提供專業、安全、便捷的理發體驗。
上海兒童理發頭型合伙(2024更新成功)(今日/對比), 通過理發日志所獲得的大數據,包括發質、理發頻次、選擇的發型等等,再結合精選發型指南所收集的用戶喜好(每個發型的點贊數量),“快剪”理發店可以更家準確地了解他們的顧客,以便有針對性地推出新的發型及美發產品。
且在理發過程中,“快剪”理發店會給客人使用一次性圍巾,至于其他所有非一次性用具,甚至理發師的手,則都必須一客一消毒,這個創新又很好的解決了那些害怕去理發店被傳染各種疾病的“痛點”。2. “快剪”模式的4大關鍵性體驗在線預約后,顧客可以通過利用手機屏幕,在中查詢的排隊進度提醒、預約功能以及過號方案。如此避免了顧客因等該過程而失去耐心及對品牌信任的風險。
上海兒童理發頭型合伙(2024更新成功)(今日/對比), 創立了標新立異的剪發新模式其實服務行業的轉型有兩個方向,一個是做減法,另一個是做加法,兩者的選擇并沒有對與錯,關鍵是不是在自己商業邏輯中圍繞用戶需求做到。“快剪”模式的特點就是大限度的減少服務,除了咨詢發型需求外,發型師可以帶著口罩對全程一言不發。1. “快剪”模式的理發流程因快剪取消了收營員的崗位以削減不必要的人員成本,所以消費者到店后需要先通過自助售票機買票取號,然后坐在店內或門口的座椅上等候叫號理發。理發前,理發師會先詢問顧客想要的發型,15分鐘左右即可完成剪發,之后,理發師會打開毛發吸收器清理顧客理發過程中留在頭上和頸部的碎發。快剪“免洗”的核心所在就在于此:不用洗頭,卻能夠將所有碎頭發都清理的干干凈凈。
相信大家也留意到了,近幾年在商城等量相對集中或匯集的場所,有一間店面特別簡單的理發店,這個理發店一般只有一名理發師,不需要提前預約,如果剪發的人多,按順序排隊就行,而且不用等特別長時間,一般10分鐘左右就可以剪完一個人的頭發,價格也相對便宜,但是只有剪頭發服務,剪完后用類似于吸層器的裝置把碎頭發盡可能吸走就行,筆者曾經在深圳出差時在一個商場負一樓也體驗過一次,效率確實很高,如果從時間和價格以及總體質量來說,還是沒有想象中的那么差,殊不知這也是一種商業模式的應用,即盡量降低一切不必要成本的無增值型服務模式。
上海兒童理發頭型合伙(2024更新成功)(今日/對比), QB的內部成本管理非常,從設備和布置上下的是狠功夫。比如,電腦化的理發座椅,既考慮了顧客的舒適程度,也考慮了理發師的體力消耗、時間損耗;改裝過的銀行排號機,店內不設收銀,只能塞入1000日元的紙幣或者刷交通卡;等位指示,每個理發座椅上都有內建的感應器快發(QC)”、“簡剪樂”、“人人剪”、“丁丁快剪”還是“星客多”,目前為止,在消費者眼中,并沒有一個快剪店是品牌店,快剪店現在也還沒有進行品牌化運營。
通過理發日志這一顛覆性的創新,為顧客留下每一次剪發的記錄,從而在下次到店時根據記錄要求改進或維持造型。通過理發日志所獲得的大數據,包括發質、理發頻次、選擇的發型等等,再結合精選發型指南所收集的用戶喜好(每個發型的點贊數量),“快剪”理發店可以更家準確地了解他們的顧客,以便有針對性地推出新的發型及美發產品。在全部服務結束后,顧客會被引導前往自助造型吧免費試用造型產品。在這里他們可以自由設計和修飾新發型。而在自助吧臺邊上就是美發產品的購買柜臺,可以掃描自助購買,進而帶動店內產品的銷售,為快剪帶來新的收入增長點。3. 中日“快剪”模式PK從1996年創立至今,已經開設超過500家分店,年收入40億日元(約合2.3億元人民幣),擁有一群忠實的“QB粉絲”
上海兒童理發頭型合伙(2024更新成功)(今日/對比), 當前的理發服務存在一個普遍的痛點,即發型設計師和顧客語言的表達不一致常常造成對期望風格的理解產生偏差,導致顧客對終造型的不滿。為了解決這一痛點,“快剪”理發店引入了精選發型指南。顧客在線上預約的時候就可以在服務號上的發型指南看到推薦的發型,還能用手機加入收藏,獲取靈感的同時方便在剪發時與發型師更順暢地溝通,減少溝通成本。