---由凱恩斯生產部經理撰寫 

　　質量被奉為凱恩斯智能門鎖五金的生存之本，公司的一切活動都圍繞之展開。質量包括產品質量，管理質量和服務質量。對于產品的質量，我們的質量方針是：全員參與（TQM），質量創優，持續改進，顧客滿意（以顧客為關注焦點），移門五金廠家

  我們的質量目標是： 
　　1。產品的終檢合格率達到99%以上； 
　　2。顧客滿意度95%以上；

　　對于日常作業，嚴格按照ISO9001-2000國際標準質量體系進行，嚴格執行：該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。也就是要求員工做到的一定要形成制度、程序、指令，一切按照規范的要求來運作；凡是形成的規范制度一定要不折不扣地執行；執行的結果一定要留下記錄，沒有記錄就等于沒有發生。
　　

  對于產品的過程控制，嚴格執行首檢，‘三檢’和‘3N’制度。首檢，也就是首樣確認，在工程,包括5M1E(Man人，Machine機，Materiel料，Method法，Measure測,Environment環）作出更改之后，必須進行首檢，首樣確認合格才能繼續生產，不合格QC有權停止生產線進行改造整頓，直到生產出合格產品；所謂“三檢”包括是自檢（自己做的東西自己檢查），互檢（工序之間相互檢查）和終檢（QC的最后把關），環環相扣，層層把關；‘3N’（3NO）方針，也就是不生產不良產品，不傳遞不良產品，不接受不良產品，把下個工序當作自己的客戶，從源頭來控制不良。
　　

  所有項目的更改(尺寸,型號,配件，物料號等)變化必須由研發部發布工程更改通知單（ECN,engineer change note）或工程指示單(EN,engineer note)，讓各員工做到有據可依，同時知會,令行禁止,對于產品的性能測試，我們都要求我們的供應商提供相應測試報告，例如：產品鍍層的膜厚測試，附著力測試，鹽霧破壞試驗，原材料的材質分析報告,部分產品的強度測試等，公司所有產品最終都是全檢出廠，從各個方位來保證產品的質量。

　　和產品的質量同樣重要的，還有管理質量和服務質量。產品質量是基礎，管理質量是保障，而服務質量是渠道。三者相輔相成，缺一不可。

　　要把凱恩斯智能門鎖五金打造成五金行業家喻戶曉的品牌，管理質量的提升及服務質量的優化迫在眉睫。因為在前進的道路上，我們不僅面對新的機遇，而且會遇到許多新的問題，新的挑戰。管理質量提高了才能“強身健體”，服務質量上去了方可“外塑形象”。三者內外互補，形神兼備，凱恩斯之樹才能成為枝繁葉茂的參天常青樹!